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| 1、定期巡檢服務(wù)： 現(xiàn)代公司對每一個項目在安裝驗收后每月派工程師對貨物質(zhì)量進行巡檢，現(xiàn)場對質(zhì)量進行測試及優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)貨物存在的故障或潛在的問題，提早消除故障隱患，確保質(zhì)量安全、穩(wěn)定、優(yōu)良。 2、保修期滿后服務(wù)： 為用戶考慮，我公司承諾在保修期滿后，實行終身維修。對于超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，只收材料費，免收服務(wù)費、差旅費。優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。對因使用不當(dāng)而造成的家具或零配件損壞，酌情收取維修或更換的成本費用，提供有償維修服務(wù)，對我方原購非本公司產(chǎn)品提供有償?shù)木S修、搬運、拆裝服務(wù)和改造、拼裝服務(wù)。 3、用戶檔案管理服務(wù)： 由我公司專職人員對此次設(shè)備的型號及數(shù)量、運行與維護情況進行跟蹤記錄并存入微機作為用戶檔案，以便為今后服務(wù)提供準確的信息。 4、監(jiān)督服務(wù)： 為保證整個工程的順利實施和提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，現(xiàn)代公司提供監(jiān)督投訴電話15900897177 0512-53288238，并保證接到用戶投訴的10分鐘內(nèi)給予回復(fù)。我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果用戶方對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標準提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接撥 打監(jiān)督電話。此時，公司將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。 5、免費培訓(xùn)服務(wù)： 家具送貨、安裝、調(diào)試完畢后，我公司提供免費技術(shù)培訓(xùn)。
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